常见问题解答

我们在MT5平台上提供标准账户、黄金账户、白金账户和ECN Pro账户。如需比较不同账户类型，请联系我们的客户经理。

当然可以。我们积极鼓励客户先试用我们的演示环境。他们可以通过 Finveo 的桌面和移动平台注册。

包括身份验证在内的真实账户开户流程最多需要 15 分钟，这意味着您的账户将在 15 分钟内即可开始交易！

Es ist jedoch möglich, um Verwirrung zu vermeiden. Wir empfehlen, alle Ihre Handelskonten unter demselben Kundenbereichsprofil zu führen und dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden.

Wir benötigen von Ihnen einen Identitätsnachweis und einen Aufenthaltsnachweis. Der Identitätsnachweis kann ein gültiger Reisepass (für alle Nichtansässigen), ein Führerschein oder ein Personalausweis sein. Als Wohnsitznachweis können wir eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse akzeptieren, die nicht älter als drei Monate sind.

这是由于我们必须按照国际反洗钱 (AML) 法规执行强制性的“了解你的客户”(KYC) 程序。

是的，请将您的申请发送至 support@finveo.mn。请附上所有证明文件，例如，更改姓名需提供结婚证，更改居住地需提供地址证明。

我们要求所有董事和受益所有人提供身份和居住证明。此外，我们还需要公司章程和公司协议。如果受益所有人是其他法人实体，则需要提供其他文件。请联系我们的入驻团队（support@finveo.mn）了解更多信息。

我们的交易账户提供美元货币。

是的，您最多可以拥有两个交易账户。您可以随时通过客户专区 (trader.finveo.mn) 开设其他账户，方法是选择“账户概览”，然后选择“添加真实账户”。

要关闭您的交易账户，请发送电子邮件至 support@finveo.mn 并申请全额提款（如果您尚未这样做）。

如果您的账户余额为零且超过三个月没有任何交易活动，我们将停用您的账户。与其他经纪商不同，我们不会为此收取任何管理费，如果您想恢复交易，可以随时重新激活您的账户。如需重新激活，请使用您注册的邮箱地址发送邮件至 support@finveo.mn.

我们目前仅接受来自特定地区的客户。如果您所在的国家/地区未在列表中显示，很抱歉，我们暂时无法接受您的申请。

在外汇交易中，如同在所有交易市场中一样，做多意味着买入资产，预期其价值会上升。做空则意味着卖出资产，预期其价值会下降。交易者遵循着“低买高卖”的古老格言。

我们提供负余额保护，这意味着您只会损失账户中的资金，不会损失更多。此外，我们还设有追加保证金机制和强制平仓点。